Toegankelijkheidsverklaring
Versie 1.0 · Vastgesteld 30 juni 2026 · Beoordelingsdatum: 2 juli 2026
1. Wettelijk kader
De Wet Toegankelijkheid Producten en Diensten (WTPD) implementeert de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act, Richtlijn 2019/882/EU) in Nederland. Vanaf 28 juni 2025 zijn commerciële aanbieders van digitale diensten — waaronder webshops en ticketplatforms — verplicht hun diensten toegankelijk te maken voor mensen met een beperking. Toezicht voor e-commercediensten berust bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
2. Referentienorm
Dit platform streeft naar naleving van WCAG 2.2 niveau AA (Web Content Accessibility Guidelines, versie 2.2), zoals van toepassing via de geharmoniseerde Europese norm EN 301 549.
3. Nalevingsstatus per WCAG-richtlijn
Onderstaande tabel geeft per WCAG 2.2-richtlijn de nalevingsstatus aan, op basis van de beoordeling van 2 juli 2026 (geautomatiseerde toets met Lighthouse — score toegankelijkheid 100 — aangevuld met handmatige controles van de bestelflow).
VoldoetDeelsVoldoet nietN.v.t.
| Principe | Richtlijn | Ref. | Status | Toelichting / bekende beperking |
|---|---|---|---|---|
| Waarneembaar | Tekstalternatieven | 1.1.1 | Voldoet | Afbeeldingen in de bestelflow hebben alt-tekst. |
| Waarneembaar | Op tijd gebaseerde media | 1.2.x | N.v.t. | Platform bevat geen video of audio. |
| Waarneembaar | Aanpasbaar | 1.3.x | Voldoet | Landmarks, semantische koppen (incl. h1) en labels aanwezig. |
| Waarneembaar | Onderscheidbaar | 1.4.x | Voldoet | Kleurcontrast voldoet aan 4,5:1 (gecorrigeerd, juli 2026). |
| Bedienbaar | Toetsenbordtoegang | 2.1.x | Deels | Webshop volledig toetsenbord-bedienbaar; de betaling verloopt op de externe Adyen-betaalpagina. |
| Bedienbaar | Genoeg tijd | 2.2.x | Voldoet | Geen tijdslimieten in de bestelflow. |
| Bedienbaar | Toevallen | 2.3.x | N.v.t. | Geen flitsende of knipperende content. |
| Bedienbaar | Navigeerbaar | 2.4.x | Voldoet | Paginakop (h1), landmarks en logische focusvolgorde aanwezig. |
| Bedienbaar | Invoermodaliteiten | 2.5.x | Voldoet | Bedienbare doelen voldoen aan de minimale grootte. |
| Begrijpelijk | Leesbaar | 3.1.x | Voldoet | Taal van de pagina is ingesteld op de gekozen taal. |
| Begrijpelijk | Voorspelbaar | 3.2.x | Voldoet | Consistente navigatie en voorspelbaar gedrag bij focus. |
| Begrijpelijk | Invoerondersteuning | 3.3.x | Voldoet | Labels, invoerinstructies, foutstatus en live-meldingen aanwezig. |
| Robuust | Compatibel | 4.1.x | Voldoet | Geldige ARIA en correcte naam/rol/waarde (Lighthouse-a11y 100). |
4. Bevindingen en opgeloste punten
Bij de beoordeling van 2 juli 2026 zijn de eerder gesignaleerde knelpunten verholpen:
- Tekstalternatieven (1.1): afbeeldingen in de bestelflow hebben alt-tekst.
- Kleurcontrast (1.4): tekstcontrast is verhoogd en voldoet nu aan de 4,5:1-verhouding.
- Paginastructuur (1.3 / 2.4): er is een paginakop (h1) toegevoegd; landmarks en focusvolgorde zijn correct.
Resterend aandachtspunt: de betaling verloopt op de externe betaalpagina van Adyen, waarvan de toegankelijkheid deels buiten onze invloed valt. Een volledige, onafhankelijke handmatige audit (inclusief screenreader-test) is voorzien vóór 31 december 2026.
5. Tijdlijn voor verbetering
Wij streven ernaar eventuele resterende knelpunten te verhelpen en een volledige handmatige audit af te ronden vóór 31 december 2026. De verklaring wordt bij iedere wezenlijke wijziging of na periodieke herbeoordeling (minimaal jaarlijks) bijgewerkt.
6. Feedback en contact
Heeft u moeite met het gebruiken van dit platform of heeft u een toegankelijkheidsprobleem gevonden? E-mail: info@spelenbijbeelen.nl. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.
7. Handhavingsprocedure
Bent u niet tevreden over onze reactie of heeft u geen reactie ontvangen? U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM): Postbus 16326, 2500 BH Den Haag · consuwijzer.nl · T: 0800-0707 (gratis).